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3月12日下午，錦(jin)華裝(zhuang)飾工程體系2021精耕服(fu)務(wu)啟動會，在保險(xian)大廈成功召開！

如何打造以回頭客為中心的工程管理體系(xi)？

工(gong)程總監何總，在從(cong)真(zhen)實(shi)滿意體(ti)現(xian)、綜(zong)合能力(li)體(ti)現(xian)、價值貢獻體(ti)現(xian)方(fang)(fang)面(mian)，剖析了回頭(tou)客(ke)的(de)本質后表示，項目管(guan)(guan)家要(yao)想做(zuo)好回頭(tou)客(ke)，一定(ding)要(yao)做(zuo)好以下(xia)幾個(ge)方(fang)(fang)面(mian)：嚴(yan)格標準動作；工(gong)期按照客(ke)戶(hu)感知的(de)計(ji)劃執行(xing)；從(cong)質量，文明施工(gong)、客(ke)戶(hu)使用(yong)細(xi)(xi)節(jie)著實(shi)，不斷提升(sheng)施工(gong)細(xi)(xi)節(jie)；提供管(guan)(guan)家式服(fu)務(wu)并做(zuo)好服(fu)務(wu)精力(li)分(fen)配！

最后，何總也就新的(de)回(hui)頭客(ke)績(ji)效辦法(fa)向大家做出闡述及(ji)要求，希望(wang)新的(de)一年(nian)，大家都能交出一份讓公司，讓自己滿意的(de)答卷！

▲工程總監何總！

監察部周總，從(cong)全體項(xiang)目管家的管理(li)數據(ju)匯總、整改率統計(ji)、典型問題(ti)數據(ju)匯總著手，分(fen)享了2020年的監察數據(ju)情況后，也(ye)從(cong)個人要(yao)有進步、管理(li)團(tuan)隊(dui)要(yao)有管理(li)數據(ju)提(ti)升、管理(li)控制指標(biao)三個方面(mian)，對2021年的主(zhu)項(xiang)質量和(he)標(biao)化管理(li)提(ti)出了要(yao)求！

周總表示，不管是(shi)(shi)獎勵還是(shi)(shi)處罰從來都(dou)不是(shi)(shi)最(zui)終目的(de)，這只是(shi)(shi)幫助大家養成服(fu)務心，責(ze)任心的(de)一個手(shou)段(duan)，希(xi)望(wang)2021年我們共同努力，再創輝煌！

▲監察部周總！

集(ji)團飛(fei)行(xing)檢查劉(liu)總公示了以紅線嚴控、黃(huang)線主(zhu)控、藍線達標(biao)為(wei)主(zhu)的(de)47條飛(fei)行(xing)檢查標(biao)準(zhun)，劉(liu)總表示，檢查不是(shi)(shi)目的(de)，為(wei)的(de)是(shi)(shi)能有效(xiao)評估集(ji)團工程管理現(xian)狀和(he)質量、促進(jin)形成全集(ji)團統一的(de)工程管理標(biao)準(zhun)、有效(xiao)提(ti)升工程管理質量和(he)效(xiao)率，2021年，希(xi)望(wang)大家能夠繼續切(qie)切(qie)實實做好工程安全問題！

▲集團飛行檢查劉總(zong)！

錦華裝飾南京大區總經理曹總也在(zai)百忙之(zhi)中來到(dao)了會議現場，并(bing)對(dui)以上(shang)會議內(nei)容進(jin)行總結(jie)！

曹總在向(xiang)大家表(biao)達了新(xin)年真摯祝福后，對于2021年的(de)幾個(ge)方面(mian)的(de)工作做了重點說(shuo)明(ming)！2021年，erp系(xi)統將向(xiang)客(ke)戶(hu)開放，讓整個(ge)過程的(de)管理清晰(xi)的(de)呈現在客(ke)戶(hu)面(mian)前，如此，對于項目管家來說(shuo)，必須要做好(hao)關(guan)鍵節點的(de)把控(kong)；

對于老(lao)生常(chang)談的(de)(de)(de)回頭客(ke)以問題，曹總(zong)希望(wang)大(da)家(jia)能夠自發(fa)的(de)(de)(de)有計(ji)劃的(de)(de)(de)做好維護；對于客(ke)戶滿意(yi)度有著重要(yao)影(ying)響的(de)(de)(de)工期，希望(wang)大(da)家(jia)一定要(yao)重視(shi)。

雖然中國的經濟在強勢復蘇(su)，但是對于家裝人來(lai)(lai)說(shuo)，2021年(nian)的壓力并不小于2020，毛(mao)坯市場越(yue)來(lai)(lai)越(yue)小，精裝修市場體量越(yue)來(lai)(lai)越(yue)大，南京大區在未來(lai)(lai)也將會啟動針對精裝房(fang)的服務，如此，希望各(ge)位項(xiang)目(mu)管(guan)家做好自我轉(zhuan)型(xing)的準備，和公司(si)步調保持(chi)一(yi)(yi)致(zhi)，一(yi)(yi)起向著(zhu)目(mu)標沖刺！

▲錦華裝飾南京大區總經理曹總！

工程(cheng)乃(nai)家(jia)(jia)裝之根本，作為活躍在(zai)一線的(de)(de)各(ge)位項(xiang)目(mu)管(guan)家(jia)(jia)和工人(ren)師傅，他們的(de)(de)兢(jing)兢(jing)業業、勤(qin)勤(qin)懇(ken)懇(ken)是(shi)放心(xin)家(jia)(jia)裝屹立23年不倒的(de)(de)重要(yao)保(bao)障(zhang)，成人(ren)成己，共創輝煌，公(gong)司(si)亦不會辜負他們每一個(ge)人(ren)的(de)(de)努力與(yu)付出(chu)，所以，在(zai)本次(ci)會議(yi)中(zhong)，各(ge)位優(you)秀的(de)(de)項(xiang)目(mu)管(guan)家(jia)(jia)、工人(ren)師傅也獲得了(le)來(lai)自公(gong)司(si)的(de)(de)表彰(zhang)。

▲項目管家回頭客獎勵！

▲優秀工人獎勵！

▲項目管家開工量獎勵

▲項目管家(jia)滿(man)意率獎勵！

▲項(xiang)目管家質量文明(ming)獎勵！

匠心品質，注重(zhong)細(xi)節(jie)，

貼心(xin)服務，客戶(hu)滿意，

2021年，精耕(geng)服務，

所有(you)工程人一起加油(you)！